Algemene voorwaarden
1. Algemeen
2. Prijzen
3. Betaling
4. Levertijden
5. Annuleringen
6. Zichttermijn
7. Bezorg- en Montagekosten
8. Garantievoorwaarden
9. Privacy
10. Adreswijzigingen
1. Algemeen
Door de door u gekozen artikelen via deze webshop te bestellen, geeft u te kennen dat u met deze algemene voorwaarden akkoord gaat. De algemene voorwaarden van AltijdGoedSlapen internetbestellingen vindt u hieronder en kunt u tevens opvragen via info@altijdgoedslapen.nl. De voorwaarden die van toepassing zijn op aankopen in de winkel kunnen hiervan afwijken. Vraag ernaar tijdens uw winkelbezoek.
Zodra u de bestelling heeft verzonden, bevestigt de AltijdGoedSlapen-ondernemer het ontvangst van deze bestelling. Zodra dit ontvangst nog niet bevestigd is, kunt u de bestelling annuleren.
2. Prijzen
AltijdGoedSlapen staat garant voor lage prijzen door gezamenlijk in te kopen met 50 samenwerkende winkels die gespecialiseerd zijn op het gebied van slaapcomfort. U vindt ons complete assortiment en bijbehorende prijzen op: http://www.altijdgoedslapen.nl/. Onze prijzen zijn inclusief belastingen, exclusief bezorg- en montagekosten.
3. Betaling
1. iDEAL
Met iDEAL kunt u betalen via je eigen bank. U rekent dan af via uw vertrouwde internetbankieromgeving. Dit is vertrouwd, veilig en gemakkelijk. U kunt direct gebruik maken van iDEAL, zonder dat u u hiervoor hoeft aan te melden.
2. Hoe werkt iDEAL?
Wanneer u gebruik maakt van internetbankieren bij ABN AMRO Bank, Rabobank, SNS Bank, Fortis Bank of ING dan kunt u gebruik maken van iDEAL.
U plaats uw bestelling in uw winkelmandje. U kunt vervolgens kiezen om te betalen met iDEAL
U wordt doorgeleid naar uw eigen internetbankieromgeving, waar uw betaling klaar staat. Vul de ontbrekende gegevens in en doe een betaling. Het bedrag wordt direct van uw rekening afgeschreven. AltijdGoedSlapen.nl krijgt dan bericht dat de bestelling is betaald.
Als u uw emailadres opgeeft, ontvang u via email een bevestiging van uw bestelling
LET OP! Ga na de betaling met iDEAL altijd terug naar www.altijdgoedslapen.nl om uw bestelling daar te bevestigen.
Mocht u besluiten de bestelling - of een deel hiervan - te annuleren of terug te sturen, dan storten wij binnen 14 dagen het desbetreffende bedrag (exclusief verzendkosten) automatisch terug.
4. Levertijden
De levertijden van de artikelen worden hieronder vermeld. Dit zijn altijd levertijden bij benadering. U kunt contact opnemen met uw AltijdGoedSlapen dealer om zich te laten informeren over de levertijd van het bestelde product. Voor contactgegevens van uw dichtstbijzijnde AltijdGoedSlapen dealer klik op Winkels.
• Matrassen – 3 à 4 weken
• Dekbedden en kussens - 2 à 3 weken
• Lattenbodems – 2 à 4 weken
• Boxsprings - 6 à 8 weken
• Kasten - 6 à 8 weken
• Slaapkamers - 6 à 8 weken
• Bedtextiel 2 à 3 weken
5. Annuleringen
1. De levering van het product dient 30 dagen na uw bestelling plaats te vinden. Wanneer dit niet gebeurt kunt u de koop onmiddellijk ongedaan maken. Dit geldt niet als uw AltijdGoedSlapen dealer met u een andere levertijd overeenkomt.
2. Na toezending van uw bestelling c.q. goederen is annulering niet meer mogelijk, anders dan gedurende de hierna te melden zichttermijn.
3. In de annulering dient u uw adresgegevens en bankrekeningnummer te noteren. Het bankrekeningnummer dient te corresponderen met de rekening waarmee u de betaling aan uw AltijdGoedSlapen dealer gedaan heeft. Verdere voorwaarden betreffende het terug te betalen bedrag leest hierna onder “zichttermijn”.
4. Annuleert u de bestelling nadat de bestelling aan u verzonden is, dan is AltijdGoedSlapen genoodzaakt u de verzendkosten in rekening te brengen en 30% annuleringskosten van het aankoopbedrag.
5. Alle annuleringen dienen schriftelijk aan uw AltijdGoedSlapen dealer kenbaar te worden gemaakt. Dit kan per e-mail of per post. Voor contactgegevens van uw dichtstbijzijnde AltijdGoedSlapen dealer kunt u terecht in het menu onder Winkels. U dient in uw annulering in ieder geval uw volledige naam, telefoon- en ordernummer te vermelden.
6. Voor het terugbetalen van reeds betaalde bedragen hebben wij tevens uw bankrekeningnummer nodig.
7. Let op: het rekeningnummer dat u opgeeft voor de terugbetaling dient gelijk te zijn aan het rekeningnummer waarvan u de betaling aan AltijdGoedSlapen heeft gedaan. Reeds betaalde bedragen worden binnen 14 dagen aan u terugbetaald.
6. Zichttermijn
1. Vanaf ontvangstdatum van uw bestelling heeft u het bestelde product 14 dagen op zicht. Binnen deze termijn heeft u de mogelijkheid de koop te ontbinden.
2. Maakt u geen gebruik van deze mogelijkheid, dan is de koop 14 dagen na ontvangst van uw goederen definitief. Bij uitblijven van een verzoek van koper tot terugname van de goederen binnen voornoemde zichttermijn beschouwt AltijdGoedSlapen de koop als definitief.
3. Wilt u gebruik maken van uw annuleringsrecht binnen de zichttermijn, volg dan de volgende procedure:
Stel uw AltijdGoedSlapen dealer binnen 14 dagen na ontvangst van het bestelde product in kennis van het feit dat u gebruik wilt maken van de zichttermijn. Dit kan per brief, fax of e-mail. U ontvangt per e-mail een bevestiging van uw verzoek met onderstaande procedure.
U retourneert het product in ongeopende en onbeschadigde verpakking aan uw AltijdGoedSlapen dealer, inclusief de originele aankoopfactuur van uw dealer. De kosten en het risico voor de retourzending zijn voor uw eigen rekening.
4. Zo spoedig mogelijk na de retourontvangst van uw product door uw AltijdGoedSlapen dealer, doch uiterlijk binnen 30 dagen, wordt het aankoopbedrag overgemaakt op de door u vermelde bank- of girorekening.
7. Bezorg- en Montagekosten
1. Bezorgen
AltijdGoedSlapen bezorgt door geheel Nederland bij u thuis (m.u.v. de Waddeneilanden). De kosten zijn afhankelijk van het aankoopbedrag.
orderbedrag bezorgkosten
0 - 50 10,00
>50 gratis
De bezorgkosten worden per order aangegeven. Wanneer de producten van uw bestelling in ons magazijn zijn afgeleverd, neemt een van onze medewerkers telefonisch contact met u op om een bezorgafspraak te maken.
2. Wanneer er onjuistheden staan vermeld in de door AltijdGoedSlapen vermelde gegevens aan u, dienen deze z.s.m. aan uw AltijdGoedSlapen dealer gemeld te worden.
3. Uw producten worden bezorgd op het door u aangegeven adres of u kunt ze ophalen in de winkel van de dichtsbijzijnde AltijdGoedSlapen dealer. Deze gegevens kunt u terugvinden op uw orderbevestiging welke u per e-mail ontvangt.
4. Wanneer u de afspraak voor levering niet na komt, zullen de extra kosten die AltijdGoedSlapen moet maken aan u worden doorberekend.
5. Levering op afspraak geschiedt in onderling overleg met uw AltijdGoedSlapen dealer. Op zon- en feestdagen kan niet worden geleverd.
6. Monteren
Wij bieden ook de mogelijkheid om de door u bestelde producten door ons vakkundig te laten monteren. De montagekosten zijn afhankelijk van het soort product. De bedragen die wij daarvoor hanteren zijn incl. planning, magazijn beheer, laden, lossen en de montage van de producten. U kunt contact opnemen met uw dichtstbijzijnde AltijdGoedSlapen dealer om inzicht te krijgen in de montagekosten.
8. Garantievoorwaarden
1. De productgarantie is standaard 3 jaar op basis van afschrijving:
• in het eerste jaar krijgt u het defecte product gratis gerepareerd of vervangen, inclusief vracht- en voorrijkosten;
• in het tweede jaar krijgt u dezelfde garantie, echter met bijbetaling van 1/3 van de oorspronkelijke aankoopprijs met bezorgkosten;
• in het derde jaar krijgt u dezelfde garantie, echter met bijbetaling van 2/3 van de oorspronkelijke aankoopprijs met bezorgkosten
2. Deze garantie is alleen van toepassing voor schade of gebreken die ontstaan zijn door materiaal- of productiefouten. Normale slijtage valt niet onder deze garantie. De afnemer is verplicht zich als een goed afnemer te gedragen, waaronder bijvoorbeeld wordt verstaan dat de zaak goed en afdoende wordt onderhouden en oordeelkundig wordt behandeld.
3. Bij verkeerd gebruik (bv. door het matras te gebruiken op de vloer, op een plank of een versleten bedbodem), zichtbare vervuiling, vochtproblemen of beschadiging vervallen de garantie aanspraken. Indien vervanging of reparatie niet mogelijk is ontvangt u de aankoopprijs in het eerste jaar na aflevering volledig retour. Daarna geldt een afschrijving van 33% bij het inroepen van een garantie in het tweede jaar en een afschrijving van 66% bij inroepen in het derde jaar.
4. Klachten op producten dienen direct na constatering daarvan te worden gemeld. De adresgegevens van de ondernemer waar u uw klacht kenbaar kunt maken, kunt u terugvinden op uw orderbevestiging.
5. Afwijkingen aan het geleverde betreffende kleur, slijtvastheid, structuur en dergelijke, welke uit technisch oogpunt aanvaardbaar zijn volgens geldende, gebruikelijke normen, dan wel handelsgebruik, kunnen het recht op garantie en/of schadevergoeding beperken of uitsluiten.
6. Op het scherm kunnen de afgebeelde kleuren afwijken van de werkelijkheid. De kleurechtheid van de producten en stofstalen op de webshop zijn afhankelijk van de instellingen van uw monitor en grafische kaart. Er zijn daarom geen rechten te ontlenen aan de weergegeven kleuren in de webshop. Ga naar de dichtstbijzijnde AltijdGoedSlapen dealer om de kleurstalen te bezichtigen.
9. Privacy
Uw persoonsgegevens zijn bij het doen van uw bestelling opgenomen in het klantenbestand van AltijdGoedSlapen. Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor het uitvoeren van de overeenkomst en het verzenden van nieuwsbrieven. Indien u aangeeft de nieuwsbrief te willen ontvangen, gaat u ook akkoord met het verstrekken van uw e-mailadres aan onze dealers. U heeft ten alle tijden recht op inzage in uw gegevens en verbetering van deze gegevens. Vragen om inzage in uw persoonsgegevens of klachten over privacy kunt u richten aan AltijdGoedSlapen, Antwoordnummer 129, 4800VB Breda. AltijdGoedSlapen is een samenwerkingsverband Euretco Wonen B.V. Zie www.euretco.net voor meer informatie.
10. Adreswijzigingen
Wanneer u van huisadres verandert door verhuizing, dient u uw AltijdGoedSlapen dealer hiervan op de hoogte te stellen. Zolang uw AltijdGoedSlapen dealer geen verhuisbericht heeft ontvangen, wordt u geacht woonachtig te zijn op het laatst bij uw AltijdGoedSlapen dealer bekende adres. Daardoor blijft u automatisch aansprakelijk voor de door u bestelde artikelen die op het oude adres worden afgeleverd. Door het plaatsen van een bestelling, geeft u toestemming om uw AltijdGoedSlapen dealer - ter controle - uw gegevens op vragen bij de gemeentelijke bevolkingsadministratie.
inloggen
